近日，中共常州市委市级机关工作委员会、常州市作风建设领导小组办公室联合发布了常州市市级机关单位品牌，常州市科教城“园区无难事 天天服务日”服务品牌获评市级机关单位品牌，受到了主办单位的通报表扬。

近年来，科教城积极深化“放管服”改革，大力优化创新创业环境，创建“园区无难事 天天服务日”服务品牌，专门设立常州科教城公共服务中心，加快建设智慧园区，为园区机构、人才提供优质、高效、便捷的服务，切实增强全市“创新之核”的发展功能和服务水平。

目前，公共服务中心整合了科教城管委会现有服务职能，结合市、区政务服务资源，内外结合、双向互动，形成行政审批、公共服务、咨询查询、宣传展示四大功能，建成公开透明、便捷高效的综合服务平台。该中心位于科教城天润科技大厦一楼，设立业务办理区、自助服务区、宣传展示区、休息等候区和资料储存室。业务办理区设置11个常设窗口、6个临时窗口。中心全面优化服务环境，拓展业务范围，已开通办理综合咨询、园区党建服务、项目政策咨询、企业综合服务、费用收缴、安全环保、知识产权服务以及武进区行政审批、武进高新区综合、居住证窗口、车管业务。同时，中心紧贴需求，搭建特色窗口，为园区企业提供多元化服务，江南银行、盈科律所、华泰证券、鑫石财税等入驻中心临时窗口，为园区企业提供资本、财务和法律等方面专业服务。同时，采用“全流程一体化”模式，通过移动终端APP和PC端，实现无纸化办公、“零跑动”审批。企业可通过“网上办”“掌上办”“随身办”等多种形式办理各项业务，最大限度做到“不见面”审批、“零距离”办件，足不出户，一网通办，一次办成，大大提升办事效率和服务体验。目前，线上审批事项包括机构入驻、入驻备案、装修审批、工商变更登记、变更用房、退房审批、变更离园、机构注销、人才公寓入住等9项审批。借助智慧楼宇系统，公共服务中心集合招商管理、合同管理、租金管理等于一体，大大提升招商、合同、租金等各项数据统计和分析能力，提升相关业务办理水平。

依托公共服务中心，科教城以“园区无难事 天天服务日”为服务品牌，以“热心 耐心 诚心 尽心，便民 规范 廉洁 高效”为服务宗旨，全面提升公共服务中心办事效率、质量和服务水平，有序推进园区服务便利化、管理精益化、环境现代化，进一步打造园区服务的靓丽品牌，营造园区重环境、优服务、促发展的良好氛围，为园区更好更快发展保驾护航。（党群工作处  戚薇丹）